هفته نامه عصر ارتباط
اولیـن و پرتیـراژتـرین هفتـه نـامه ICT کشـور
هفته نامه عصر ارتباط - اولین و پر تیراژترین هفته نامه iCT کشور

گفتگوی آنلاین کاربران ایرانی با کارشناسان هواوی

گفتگوی آنلاین کاربران ایرانی با کارشناسان هواوی
گفتگوی آنلاین کاربران ایرانی با کارشناسان هواوی

شرکت هواوی در ادامه ارایه خدمات متنوع به مشتریان خود در دنیا اقدام به ارایه خدمات پس از فروش جدیدی به کاربران ایرانی کرد و به همین منظور هم‌اکنون امکان ارتباط بدون واسطه از طریق گفتگوی آنلاین (چَت) کاربران ایرانی هواوی با کارشناسان فنی این شرکت به صورت 24 ساعته در گوشی‌های خودشان فراهم شده است.

هواوی به عنوان یکی از پرفروش‌ترین برندها در دنیا و ایران، راهنمایی‌های لازم را در تمامی زمینه‌های مرتبط با محصولات، خدمات، گارانتی، نمایندگی‌ها و غیره با استاندارد فنی بالا و سریع، در اختیار کاربران ایرانی قرار می‌دهد.

امکان گفتگوی آنلاین (چَت) در گوشی‌های هواوی از طریق نرم‌افزار HiCare که به صورت پیش‌فرض در همه آنها نصب شده است، در دسترس تمامی کاربران هواوی قرار دارد. با بهره‌گیری از امکان گفتگوی آنلاین در این نرم‌افزار، به صورت 24 ساعته، کاربران حتی در ایام تعطیل می‌توانند با کارشناسان هواوی به صورت مستقیم و آنلاین به هر دو زبان فارسی و انگلیسی گفتگو داشته باشند.

حمید شاهرخ‌نیا، مدیر ارشد بخش خدمات پس از فروش هواوی در این ارتباط گفت: ما در هواوی علاوه بر مرکز تماس تلفنی، تسهیلات جدیدی برای چَت آنلاین با کاربرانمان در نظر گرفته‌ایم تا آنها بتوانند به صورت بدون واسطه به خدمات مورد نیاز محصولات خود دسترسی داشته باشند. همچنین در این سامانه علاوه بر خدمات و تعمیرات، کارشناسان ما پاسخگوی هرگونه سوال در ارتباط با محصولات هواوی قبل از خرید، در حین خرید و پس از خرید خواهند بود.

نکته قابل توجه این است که این پشتیبانی از سمت هواوی محدود به خریداران محصولات این شرکت نیست و تنها از طریق یک مرورگر و استفاده از لینک https://goo.gl/8zspMf می‌توانید از خدمات هواوی بهره‌مند شوید.

در خبر دیگری از این شرکت، هواوی توانست اخیرا دو جایزه از انجمن صدا و تصویربرداری اروپا (EISA) را برای دو محصول خود دریافت کند.

به همین جهت انجمن مذکور جایزه "دوربین گوشی هوشمند سال“ (EISA Smartphone Camera 2017-2018)  برای گوشی HUAWEI P10 و همچنین جایزه "محصول پوشیدنی سال" (EISA Wearable Device 2017-2018)  برای محصول HUAWEI Watch 2 خود که یک ساعت هوشمند است، به شرکت هواوی اهدا کرد.

هواوی در سال‌های قبل هم از این انجمن جوایزی برای محصولات خود دریافت کرده بود که به عنوان نمونه می‌توان به جایزه بهترین گوشی سال که در سال 2013 به گوشی P6 این شرکت داده شد، اشاره کرد.

هواوی در مدل P10 با همکاری شرکت صاحب‌نام Leica دوربین قدرتمندی طراحی کرد که کیفیتی متمایز را به دنیای گوشی‌های تلفن همراه عرضه و نامزد دریافت جایزه برای دوربین تلفن همراه از انجمن صدا و تصویربرداری اروپا (EISA) شد. دوربین تعبیه شده در مدل P10 از دو لنز برای تجربه عکاسی با جزییات مشابه دوربین‌های حرفه‌ای برخوردار است. این دوربین از تکنولوژی‌هایی مانند تشخیص سه‌بعدی چهره و نوردهی داینامیک برای عکاسی با کیفیت عالی بهره می‌برد.

HUAWEI Watch 2 هم به عنوان یک ساعت هوشمند در رده محصولات پوشیدنی حرف‌های زیادی برای گفتن دارد به همین دلیل جایزه محصول پوشیدنی سال را از این انجمن به خود اختصاص داد. این ساعت سبک و راحت که بخش روی بدنه آن از سرامیک ساخته شده، از قابلیت‌های متنوعی مانند ارتباط مستقل 4G، بلوتوث، GPS  و نرم‌افزارهای سلامتی بهره می‌برد.

گلوری ژانگ، مدیر ارشد بازاریابی شرکت هواوی در ارتباط با دریافت این دو جایزه گفت: ما برای دریافت دو جایزه از سازمان معتبری چون EISA برای دو محصول P10 و Watch 2 خود بسیار خوشحال هستیم. از تلفن‌های هوشمند گرفته تا محصولات پوشیدنی، ما همه تلاش خود را برای از بین بردن محدودیت‌های تکنولوژی و طراحی خواهیم کرد تا تجربه ایجاد کنیم که به شکل هوشمند مردم را به چیزهایی که برای آنها بسیار مهم است، متصل کند.

درج دیدگاه

بررسی بازی