هفته نامه عصر ارتباط
اولیـن و پرتیـراژتـرین هفتـه نـامه ICT کشـور
هفته نامه عصر ارتباط - اولین و پر تیراژترین هفته نامه iCT کشور

بازگشت کانن به ایران

رونمایی از نماینده محصولات و خدمات کانن در ایران
رونمایی از نماینده محصولات و خدمات کانن در ایران

شرکت ماشین‌های اداری خاورمیانه دلتا ایرانیان (کانن سابق) که نماینده رسمی تمام ماشین‌های اداری برند کانن است چهارشنبه هفته گذشته در محل هتل پارسیان اوین سمیناری را به منظور معرفی محصولات خود به سازمان‌های دولتی برگزار کرد.

به این ترتیب به نظر می‌رسد کانن که بیشتر عکس‌های خاطره‌انگیز پدر و مادرها و حتی پدربزرگ و مادربزرگ‌های ما با آن گرفته شده این بار قصد دارد با ارایه ماشین‌های اداری همچون چاپگر، اسکنر و دستگاه کپی برای ما ایرانیان بار دیگر خاطره‌ساز شود.

در این جلسه دستگاه‌های اداری کانن همچون چاپگرهای لیزری سیاه و سفید، دستگاه‌های چند منظوره لیزری و سایر دستگاه‌های چند منظوره مخصوص چاپ، اسکن، کپی و فکس معرفی شدند.

یکی از نکات جالب در خصوص این دستگاه‌ها اما مدت‌زمان طولانی گارانتی آنها بود که طبق اعلام نمایندگان کانن در ایران سه سال گارانتی در نظر گرفته شده است.

در این جلسه "انوپ نایپر"، مدیریت کانن در خاورمیانه، "سیدنی پریرا" از دیگر نمایندگان شرکت کانن و "محمد میسوم" به ارایه توضیحات و معرفی محصولات شرکت کانن در ایران پرداختند.

مروری بر تاریخ کانن در ایران

کانن را در ایران، اولین بار سال 1330، احمد مایل افشار، با عکاسی متروپل معرفی کرد. از آن زمان تا به‌ حال و با تاسیس شرکت فوتومترو که اکنون به عنوان شرکت مادر شناخته می‌شود، پیشرفت چشمگیری در امر تجارت حاصل شده است. این موفقیت به شکلی قابل ملاحظه، مدیون سعی و کوشش و مدیریت تیم قدرتمند و سه فرزند افشار بزرگ و البته، پشتیبانی قوی و تعیین‌کننده کانن ژاپن و مدیریت کانن اروپاست.

15 سال پس از معرفی اولین دوربین کانن در ایران، فعالیت بخش ماشین‌های اداری کانن گسترش پیدا کرد. به زودی مشخص شد که پتانسیل بیشتری در معرفی خط تولید کانن وجود دارد؛ در نتیجه تقاضا برای ماشین‌های اداری کانن، به تاسیس شرکتی مستقل منتهی شد كه کانولا نام گرفت و به این ترتیب، شرکت کانولا در سال 1971میلادی رسما تاسیس شد.

دوران جدید

امروزه با رشد سریع تکنولوژی و اتفاقات پرشتابی که در این عرصه جریان دارد، با توجه به گسترش استفاده از کامپیوتر در محیط‌های کار و محیط‌های خانگی، کانن، فرهنگ ابداعات خود در زمینه چاپ دیجیتال، تولید چاپگرهای حرفه‌ای، اسکنرها و چندمنظوره‌ها و همچنین عکاسی صنعتی را افزایش داده است و نتیجه این ابداعات و پیشرفت‌ها، در حال حاضر به خوبی قابل شناسایی و رویت است.

 کانن با جلب رضایت مشتریان خود، فصل تازه‌ای در فرهنگ بازاریابی و ارتباط با مشتریان هر نوع محصول، باز کرده و همواره سعی در حفظ این جایگاه داشته است. کانولا در تمام این سال‌ها، همیشه آخرین محصولات کانن را همزمان با بازار جهانی در ایران عرضه کرده است.

همزمان با آغاز قرن 21، شرکت کانولا در بخش محصولات خانگی و محصولات دفاتر کوچک هم، سیستم توزیع خود را گسترش داد؛ به همین منظور همکاری با یک شرکت کامپیوتری که از پیشروان توزیع تجهیزات کامپیوتر در ایران است را در دستور کار خود قرار داد. این همکاری جهت افزایش خدمات‌رسانی به مشتریان ایرانی صورت گرفت. تا به حال این همکاری، باعث بیشترین رشد بازار در زمینه چاپگر و اسکنر، در منطقه خاورمیانه شده است؛ این رشد تا به امروز ادامه داشته و هم‌اكنون با گذشت بیش از یک دهه پس از فروش اولین چاپگر توسط کانولا، کانن در زمره برجسته‌ترین مارک‌های معتبر در بازار ایران است.

 

قابلیت‌های جدید دستگاه‌های اداری کانن

سیدنی پریرا در جلسه چهارشنبه گذشته که برای معرفی محصولات کانن و اعلام خبر بازگشت نماینده رسمی ایران به کانن ترتیب داده شده بود به معرفی محصولات لیزری کانن پرداخته و گفت: در دنیای امروز همه چیز هوشمند شده و لذا نمی‌توانیم توقع داشته باشیم که چاپگرها به شکل قدیمی کار کنند پس فیچرهای متنوعی برای محصولات لیزری ما ایجاد شده است.

از جمله این فیچرها می‌توان به کوچک شدن سایز دستگاه‌ها، امکان کار با کاغذهای مختلف و با ضخامت‌های مختلف، امکان گرفتن پرینت بسیار سریع و قابلیت استفاده از گوگل‌کلود در این دستگاه‌ها اشاره کرد.

همچنین برای آنکه نیازهای مشتری را تامین کنیم ایجاد امنیت در چاپگرهای در کنار بهبود کارکرد آنها در اولویت ما قرار گرفته است.

معرفی‌کننده محصولات لیزری کانن ادامه داد: هم اکنون ما دیگر فقط راجع‌به این قابلیت که پرینترهای ما وایرلس شوند صحبت نمی‌کنیم بلکه در خصوص امکاناتی که می‌توان از طریق آنها قابلیت‌های جدید و متفاوتی را ارایه کرد صحبت می‌کنیم. کیفیت بالای چاپ، محرمانه ماندن اسناد، پایین آمدن هزینه چاپ و پایین بودن میزان خرابی دستگاه از جمله ویژگی‌های جدید دستگاه‌های اداری کانن است.

پریرا افزود: ما توانسته‌ایم به شکلی ساده‌تر و سریع‌تر امکان انجام عملیات چاپ را از طریق پرینترهایمان ارایه دهیم و هم‌اکنون تنها با فشردن یک دکمه امکان اسکن فایل و ارسال آن از طریق ایمیل برای چاپگرهای ما وجود دارد. به این ترتیب در سرعت انجام کار بسیار صرفه‌جویی می‌شود. امکان دیگری که روی دستگاه‌های رنگی کانن ارایه شده اما تاچ‌اسکرین بسیار بزرگ و سریعی است که قابلیت شخصی‌سازی آن نیز وجود دارد.

وی افزود: با بزرگ شدن شرکت‌ها تعداد دستگاه‌هایی که در هر شرکت استفاده می‌شوند بسیار افزایش می‌یابد و باتوجه به این حجم بالای چاپگرها، رسیدگی مداوم به آنها کار بسیار مشکلی خواهد بود. حال اما با دستگاه‌های کانن حتی امکان رفع اشکال آنلاین دستگاه وجود دارد و می‌توان میزان مواد مصرفی دستگاه را به صورت آنلاین چک کرد.

همچنین امکان دسترسی به تنظیمات و فیچرهای مختلف دستگاه از طریق گوشی هوشمند وجود دارد.

نماینده شرکت کانن ادامه داد: برای همه مهم است که فقط خودشان بدانند چه اسنادی را برای چاپ فرستاده‌اند به همین منظور دستگاه کانن امکان رمزگذاری برای لیست پرینترها را فراهم کرده است. علاوه بر این امکان نصب SD کارد به چاپگر برای افزایش حافظه وجود دارد و لذا نیاز به پرداخت مبالغ بالا برای خریدن حافظه داخلی نیست.

به گفته پریرا آپشن دیگری که اضافه شده مربوط به افزایش توان کارتریج است، قبلا هر کارتریج 4 هزار صفحه چاپ می‌کرد اما با کارتریج‌های جدید کانن امکان چاپ 25 هزار صفحه وجود دارد. در زمینه نرم‌افزاری نیز کانن نرم‌افزاری را معرفی کرده که تعداد کپی یا پرینتی را که هر کاربر اجازه گرفتن آن را دارد می‌توان مشخص کرد و کنترل تمام پرینت‌های دستگاه را با این اپلیکیشن می‌توان در دست گرفت.

در خصوص چاپگرهای سیاه و سفید لیزری نیز در این جلسه صحبت شد که سرعت بالای دستگاه‌های کانن از جمله ویژگی‌های اثرگذار این دستگاه‌ها بود. همچنین در این جلسه اعلام شد در رده دستگاه‌های چندمنظوره راهکارهای متفاوتی ارایه شده که باعث بالا رفتن کیفیت و بالا رفتن سرعت تهیه چاپ شده است.

لزوم استفاده از چاپگرهای اورجینال

البته تمام قابلیت‌های ارایه شده روی دستگاه‌های کانن در صورتی قابل دسترسی هستند که از کارتریج‌های اورجینال استفاده شود. توجه داشته باشید در صورت استفاده از کارتریج‌های اورجینال میزان خرابی دستگاه‌ها نیز بسیار کمتر خواهد بود. کارتریج‌های غیراورجینالی که به دستگاه می‌زنند باعث خروج دستگاه از گارانتی می‌شوند اما درمورد دستگاه‌هایی که از کارتریج اورجینال استفاده می‌کنند باید گفت که تمام دستگاه‌های لیزری و سیاه و سفید که از این کارتریج‌ها استفاده کرده‌اند برای سه سال گارانتی می‌شوند. این مدت زمان طولانی ارایه گارانتی فقط مخصوص ایران بوده و فقط در کشور ما ارایه می‌شود.

به گفته مسوولان کانن برای خرید کارتریج اصلی توجه به هولوگرام کانن الزامی است و البته در صورت نبود این هولوگرام تقلبی بودن محصول حتمی خواهد بود. توجه داشته باشید که برچسب‌های هولوگرام اورجینال به گونه‌ای طراحی شده‌اند که وقتی از روبه‌رو به آنها نگاه می‌کنید طلایی هستند اما اگر با کمی زاویه به آنها بنگرید به رنگ سبز در می‌آیند که در هولوگرام‌های تقلبی این قابلیت وجود ندارد.

در آخر اگر کارتریجی خریداری کرده‌اید و به تقلبی بودن آن شک دارید توصیه نمایندگان کانن به شما این است که با نمایندگی آنها تماس بگیرید تا از اصل بودن کالا اطمینان حاصل کنید.

فروشگاه آنلاین مواد مصرفی کانن با شرایط ویژه

پس از ذکر این موارد اما محمد میسوم مسوول فروشگاه آنلاین مواد مصرفی کانن صحبت کرد، وی گفت: بخش فروش آنلاین مواد مصرفی کانن فقط ویژه ایران و با قیمت‌های استثنایی ایجاد شده است.

سایت APHOMAR-ESHOP.COM مختص فروش محصولات مصرفی کانن در ایران بوده و هر محصولی که از آن خریداری شود صد در صد اصلی است و البته همیشه تخفیف‌های خوبی هم برای محصولات ارایه می‌دهد. تمام کالاهای موجود در سایت پس از خرید نهایتا ظرف 24 ساعت تحویل داده می‌شود و اگر سفارش قبل از 12 ظهر ثبت شود خرید همان روز به دست مشتری می‌رسد. محصولات فروخته شده به شهرستان‌ها هم ارسال می‌شود و البته هزینه‌ای هم برای ارسال گرفته نمی‌شود. همچنین امکان ایجاد حساب اعتباری جهت خرید مواد مصرفی وجود دارد. سازمان‌ها می‌توانند در سایت ثبت‌نام کرده و پس از گرفتن نام کاربری و رمز خود امکان خریداری را به اعضای فنی شرکت خود بدهند تا انجام کار اداری مالی برای آنها ساده‌تر شود. گفتنی است که تخفیفاتی که روی این سایت قرار می‌گیرد مخصوص ایران بوده و فقط در ایران ارایه می‌شود.

خدمت پس از فروش قدرتمند کانن در ایران

در ادامه این برنامه محسن جلیل‌نژاد، مسوول خدمات پس از فروش کانن در ایران نیز به ارایه نظرات خود پرداخت و گفت: وظیفه اصلی من و همکارانم ارایه خدمات پس از فروش مناسب به مشتریان است و به همین منظور واحد خدمات پس از فروش کانن در ایران با سرمایه‌گذاری و استخدام کارشناسانی که در خارج از کشور دوره دیده‌اند به ارایه خدمات می‌پردازد. نصب و راه‌اندازی از جمله خدماتی است که این واحد در سراسر کشور به انجام می‌رساند و تکنسین‌های آن با حضور در محل کار آموزش و بهره‌برداری صحیح از دستگاه را به کاربران آموزش داده و آن را نصب می‌کنند.

پشتیبانی و نگهداری از دیگر کارهایی است که واحد خدمات پس از فروش ارایه می‌دهد. ارایه سرویس‌ها و خدمات باعث می‌شود که از بروز خرابی‌های جدی برای دستگاه جلوگیری شود. بر همین اساس تکنسین‌های مجموعه کانن دستگاه‌های شرکت‌ها را به صورت ادواری کنترل و سرویس می‌کنند. علاوه بر سرویس ادواری در صورت بروز مشکل و ایراد در دستگاه‌ها تکنسین‌های کانن در ایران این مشکلات را برای مشتریان حل کرده و در صورتی که تعمیر دستگاه بیش از یک هفته طول بکشد دستگاه جایگزین در اختیار فرد قرار می-گیرد.  همچنین اگر تعمیر 14 روز به طول بینجامد دستگاه به کل تعویض می‌شود. سایت خدمات پس از فروش کانن راه‌اندازی شده و هم‌اکنون قابل دسترسی برای مشتریان است.

درج دیدگاه

بررسی بازی