اهمیت CRM یا نرم¬افزار مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت املاک و مستغلات را این روزها نمی¬توان نادیده گرفت. بیشتر مشاغل املاک و مستغلات برای افزایش کارایی، توسعه راهنمایی¬¬ها و سرنخ¬های لازم و افزایش ارزش طول عمر مشتری، بر روی نرم-افزار¬ها سرمایه¬گذاری می¬کنند.