اقدامات شایسته همراه‌اول در حوزه مسوولیت اجتماعی

در شرایطی که حوزه ارتباطات و اپراتورها از یکسو پر شده از حواشی و جنجال‌های رسانه‌ای، درگیری‌ها، اخطارها، شایعات، عزل و نصب‌ها و از سوی دیگر اپراتورها با توجه به نزدیکی به ایام اربعین درگیر برنامه‌ریزی برای ارایه ارتباطات ویژه و پایدار هستند، شاید انتظار اینکه در چنین شرایطی یک اپراتور حتی به فکر مسوولیت اجتماعی باشد، دور از ذهن است.

اما با وجود تمامی این تنش‌ها و فشارهای کاری و در حالی که بخش عمده ارتباطات کشور بر بستر همراه‌اول رخ می‌دهد، بخش تولید محتوای بزرگ‌ترین اپراتور کشور، در آرامش، از مسوولیت اجتماعی غافل نیست و اقدامات جالب توجهی را به عمل آورده است.

مروری بر آخرین پست‌های اینستاگرامی همراه‌اول نشان می‌دهد این اپراتور حتی رویه جدیدی را در رویکرد خود به این حوزه در دستور کار گذاشته است که رسانه‌ها نیز نباید از توجه و پوشش به این اقدامات غافل شوند.

برای نمونه در یکی از آخرین پست‌های ارسال شده در صفحه اینستاگرام همراه‌اول، کلیپ کوتاهی قرار گرفته که در پایان آن با تبریک روز جهانی ناشنوایان اعلام شده، از این به بعد در ویدیوهای آموزشی همراه‌اول برای راحتی ناشنوایان عزیز از زیرنویس استفاده خواهد شد.

در کلیپ دیگری که موضوع کاملا احساسی و خانوادگی دارد، دختران و پسرانی را می‌بینیم که هر کدام با مشکلی مواجه شده‌اند و بلافاصله نخستین کاری که می‌کنند تماس با پدر یا مادر است تا به کمک آنها بیایند. در ادامه کلیپ اعلام می‌شود که «آنها همیشه برای ما در دسترسند»، سپس تعدادی جوان را نشان می‌دهد که پاسی از شب بیرون از خانه هستند و زمانی که مادر یکی از آنها تماس می‌گیرد، جوان پاسخ تلفن را نمی‌دهد و کلیپ با این جمله به پایان می‌رسد: «این ارتباط عاشقانه را یکطرفه نکنیم.»

موضوعی که خانواده‌ها و پدران و مادران زیادی را تحت تاثیر قرار داده و تلنگری جالب توجه به جوانان و نوجوانان است تا به آنها یادآوری کند، قدر والدین خود را بدانند.

در حوزه تبلیغات خدمات همراه‌اول در فضای مجازی نیز تلاش شده تا رویکرد خلاقانه‌تری در پیش گرفته شود تا اثرگذاری بیشتری بر ذهن مخاطب داشته باشد.

به شکل خلاصه «مسوولیت اجتماعی» شرکت‌ها شامل فعالیت‌هایی است که فراتر از منافع سازمانی است و هر شرکت با توجه به گستره فعالیت خود و در کنار کسب درآمد، در قبال جامعه و مردم نیز مسوولیت و ماموریت‌های اخلاقی و فراسازمانی داشته و باید در ارتقای آن بکوشد.  

اقدامی که اپراتور اول با وجود ماموریت‌های متنوع، پوشش گسترده و داشتن بیشترین مشترک در کشور، نه تنها از آن غافل نیست بلکه پیشتاز و الگویی برای سایر شرکت‌های بزرگ کشور نیز شده است.

همراه‌اول پیش از این اقدامات مهمی در حوزه مسوولیت اجتماعی به عمل آورده که از جمله آن می‌توان به نخستین شرکت کشور در حذف قبوض کاغذی، اقدامات حمایتی در حفاظت از منابع طبیعی کشور، بازسازی مدارس پس از زلزله کرمانشاه، حمایت از تیم‌های ورزشی، راه‌اندازی و حمایت از ایجاد مراکز کارآفرینی، حمایت از کودکان سرطانی، حمایت از کودکان تحت پوشش مدرسه خیریه، ارسال کمک‌های متنوع به مناطق سیل‌زده و غیره اشاره کرد.

اما توجه به موضوعات پیرامون روابط انسانی و مسوولیت اجتماعی همراه‌اول در حالی رخ می‌دهد که شاهد اتفاقات مشابه و متناسب در سایر اپراتورها و شرکت‌های حوزه ارتباطات نیستیم. به عبارت دیگر بخش عمده تمرکز و توجه مالی در سایر اپراتورها روی تبلیغات و جذب مشترک بیشتر قرار دارد، در حالی که همراه‌اول چنین رویکرد و رویه‌ای نداشته و روی مسوولیت اجتماعی تمرکز ویژه‌ای کرده است.