اختلاف بر سر رتبه‌بندی کسب و کارها

هفته گذشته اختلاف نظر کسب و کارها بر سر رتبه‌بندی آنها شدت گرفت. اختلاف‌نظر برای اجرای طرح رتبه‌بندی کسب و کارهای اینترنتی میان مرکز و اتحادیه کسب و کارهای مجازی بیشتر بر سر نمایش رتبه هر کسب و کار برای عموم کاربران بود؛ بخش خصوصی علاقه‌ای به نمایش میزان شکایت‌های پاسخ داده  نشده از سوی کسب و کارها برای کاربرانش را ندارد؛ اما مرکز توسعه تجارت الکترونیکی معتقد است، نمایش این بخش می‌تواند در ارایه بهتر سرویس مثمرثمر باشد.

به عقیده معاون تسهیل تجاری و توسعه کاربردهای مرکز تجارت الکترونیکی، اجرای این طرح به صورت آزمایشی نیز موجب تغییر رویه کسب و کارها در پاسخ‌گویی به شکایت‌ها شده است. بهنام امیری در این مورد گفت: از زمانی که این طرح برای خود کسب و کارها اجرا شده و احتمال رتبه‌بندی کسب و‌ کارها وجود داشته فعالان بزرگ تجارت الکترونیکی که تقریبا ۷۰ درصد سهم این بازار را به خود اختصاص داده‌اند در پاسخگویی به شکایت‌ها بسیار خوب عمل کرده‌اند و تقریبا هیچ شکایتی بدون پاسخ نمانده است.

 او در مورد دلایل مخالفت کسب وکارها و اتحادیه کسب و کارهای مجاز با اجرایی شدن این طرح توضیح داد: اتحادیه معتقد است رتبه‌بندی کسب وکارها وظیفه مرکز توسعه تجارت الکترونیکی نیست؛ اما واقعیت این است که این وظیفه درچارچوب وزارت صنعت، معدن و تجارت به ما سپرده شده است.