چالش جدید ویروس کرونا؛

چگونه حساب آنلاین بانکی خود را امن نگه داریم

• 23 فروردین 1399 07:7 ق.ظ
• نادر نینوایی

ویروس کرونا از همان ابتدای شیوع به سرعت روی شیوه زندگی مردم تاثیر گذاشت و باعث شد که شیوه‌‌های روزانه زندگی مردم در سراسر جهان تغییر کند. قرنطینه‌های شهری و درخواست‌هایی که از سوی دولت‌‌ها برای در خانه ماندن مردم مطرح می‌شد موجب شد که به مرور مردم با هدف جلوگیری از تعاملات غیرضروری بسیاری از وظایف و کارهای روزمره‌شان از جمله مدیریت حساب‌های بانکی خود را از خانه و از طریق اینترنت انجام دهند.

 با توجه به عدم اطمینانی که در حال حاضر وجود دارد بانک‌ها مشتریان خود را ترغیب می‌کنند برای جلوگیری از آلوده شدن به ویروس کرونا با استفاده از مزایای بانکداری آنلاین با بانکداری موبایلی و سرویس‌‌های تلفنی نیازهای خود به امور بانکی را مرتفع کنند. با نظر به افزایش استفاده مردم از بانکداری آنلاین و موبایلی اما احتمال و ریسک جرایم سایبری افزایش پیدا می‌کند.

کمیسیون تجارت فدرال آمریکا تاکنون طی اعلانی نهایی، هشدارهایی را به آمریکایی‌ها در خصوص کلاهبرداری‌هایی که با اوج‌گیری ویروس کرونا در این کشور راه افتاده مطرح کرده است.

از جمله مهم‌ترین این هشدارها می‌توان به پیشنهادات خیریه جعلی، پیشنهادات دروغی برای واکسن کرونا و البته ایمیل‌های کلاهبرداری که قصد بهره‌برداری از حساب بانکی آنلاین افراد را دارند، اشاره کرد.

متاسفانه باید اعتراف کرد که با آمدن ویروس کرونا میزان کلاهبرداری‌های سایبری به شدت افزایش یافته است و اگر در چنین شرایطی در خصوص حساب‌های بانکی آنلاین خود نگران هستید حتما برخی از اقدامات ضروری را برای حفاظت از اطلاعات بانکی که به شما پیشنهاد خواهيم داد، انجام دهید.

اولین گام برای ایمن نگه داشتن حساب بانکی‌تان در روزهایی که ویروس کرونا موجب افزایش سوء‌استفاده‌ها شده، سنجش اقداماتی است که بانک شما برای حفاظت از اطلاعات حساب‌تان به انجام می‌رساند.

 بانک‌ها می‌توانند چندین لایه امنیتی را برای بانکداری آنلاین و موبایلی پیاده‌سازی کنند که از آن جمله می‌توان به رمزگذاریSecure Socket Layer (SSL)، خروج خودکار، برنامه‌های آنتی‌ویروس و ضدبدافزار، فایروال‌ها، تایید اعتبار چندکاره و فناوری تشخیص بیومتریک یا چهره اشاره کرد.

مجموع این اقدامات می‌تواند به عنوان یک دفاع قوی در برابر هکرهایی عمل کند که ممکن است سعی کنند به صورت آنلاین به حساب شما وارد شوند.

اگر اطلاع نداريد كه بانک‌تان چه اقدامات امنیتی انجام می‌دهد تا اطلاعات بانکی آنلاین شما را در برابر تهدیدهای کلاهبرداری محافظت کند، ابتدا اطلاعات وب‌سایت یا برنامه موبایلی بانک خود را بررسی کنید و ببینید بانک‌تان عنوان کرده که از چه روش‌های امنیتی استفاده کرده است. اگر این اطلاعات موجود نبود تعلل نکرده و با بانک‌تان تماس گرفته و سوال كنيد به‌طور مشخص از چه روش‌هایی برای حفظ امنیت حساب‌ها در بانکداری آنلاین استفاده می‌کند.

توجه داشته باشید که هیچ‌گاه نباید برای بررسی اطلاعات حساب بانکی‌تان از اینترنت وای‌فای عمومی استفاده کنید.

دورکاری در خانه و انجام کارهای مدرسه به صورت آنلاین بخشی از شرایط جدید بسیاری از افراد و خانواده‌ها تحت تاثیر شیوع COVID‌‌19 است.

هم‌اکنون در سراسر جهان شماری از ارایه‌دهندگان خدمات اینترنتی، برای اطمینان از دسترسی مردم به اینترنت حداقل به‌طور موقت در نقاط مهم شهری وای‌فای ارایه می‌دهند.

در حالی که استفاده از وای‌فای شهری راحت به نظر می‌رسد اما در صورت عدم رعایت پروتکل‌های امنیتی استفاده از این وای‌فای برای دسترسی به حساب بانکی، شما را با مخاطره و ریسک جدی مواجه می‌کند.

وای فای عمومی را می‌توان به راحتی از چند طریق از جمله از طریق حملات در وسط مسیر هک کرد. در این روش یک کلاهبردار قادر است اطلاعات بانکی شما را به راحتی دریافت و تصاحب کند.

امن‌ترین انتخاب برای استفاده از بانکداری آنلاین، اجتناب از وای‌فای عمومی در کل و اعتماد به اینترنت امن در خانه است. اما اگر به هر دلیلی تصمیم به استفاده از وای‌فای گرفتید حتما در خصوص امن بودن آن قبل از استفاده، بررسی‌های لازم را به عمل آورید.

با استفاده از یک شبکه خصوصی مجازی یا VPN می‌توانید امنیت خود را بیشتر کنید.

درواقع شما از این طریق ارتباطات خود را رمزگذاری می‌‌کنید و حتی اگر اطلاعات‌تان هک شد به دليل آنكه رمزگذاری شده است امکان دسترسی به آن برای هکر وجود نخواهد داشت.

در ادامه چند پیشنهاد دیگر برای استفاده هر چه بیشتر از وای‌فای عمومی با روشی امن آورده شده است:

ویژگی اتصال خودکار را در دستگاه تلفن همراه خود غیرفعال کنید تا به‌طور اتفاقی به یک شبکه عمومی وصل نشوید.

اگر از طریق لپ‌تاپ متصل می‌شوید، فایروال خود را فعال کرده و اشتراک فایل را خاموش کنید.

URL های وب‌سایت را بررسی کنید تا مطمئن شوید که ایمن هستند (یعنی، https  يا نماد قفل قابل مشاهده باشد) و از وب‌سایت‌هایی که این ویژگی را ندارند بازدید نکنید.

گذرواژه‌های بانکی آنلاین و موبایل خود را به‌روز کنید. این یک روش ساده برای محافظت از اطلاعات بانکی آنلاین شما در هر زمان است اما در شرایطی که هکرها به دلیل شیوع کرونا و افزایش استفاده مردمی از بانکداری آنلاین فعال‌تر شده‌اند، برای حفظ امنیت‌تان از هر زمان دیگر مهم‌تر باشد.

اگر رمزهای عبور خود را اخیرا به‌روز نکرده‌اید، انجام این کار را به لیست کارهای مهم خود اضافه کنید و به یاد داشته باشید که کلمات عبور خود را تا حد ممکن منحصربه‌فرد و متفاوت انتخاب کنید. این نکات می‌تواند به شما در انتخاب رمز عبور کمک کند:

با استفاده از ترکیبی از حروف، اعداد و نمادها کلمه عبور ایجاد کنید.

فرض نکنید که تغییر یک حرف یا رقم رمز عبور قدیمی کافی است.

به جای کلمه از عبارت یا کلمه توامان استفاده کنید. عادت کنید که رمزهای عبور خود را هر سه تا چهار ماه برای بانکداری آنلاین و موبایل به‌روز کنید.

 

نظارت بر فعالیت با هشدارهای بانکی

هشدارهای بانکی می‌تواند یک ابزار مفید برای مدیریت امنیت آنلاین باشد، به‌خصوص اگر وقت ندارید هر روز یا چند بار در روز وارد حساب بانکی خود شوید.

با وجود هشدارهای بانکی هنگامی که فعالیت جدیدی در حساب‌هایتان وجود دارد، می‌توانید از طریق ایمیل یا اطلاع‌رسانی پیامکی آگاه شوید. انواع هشدارهایی که می‌توانید برای حساب خود تنظیم کنید شامل موارد زیر است:

هشدارهای مربوط به معاملات برای بدهی‌ها و اعتبارات بالاتر از مبلغی که تعیین کرده‌اید.

تلاش برای ورود به سیستم

هشدار برای تغییر گذرواژه یا به‌روزرسانی اطلاعات شخصی

هشدار برای انتقال سیم و ACH

اخطار هشدارها به این معناست که نیازی به نگرانی مداوم در مورد اینکه آیا اطلاعات بانکی آنلاین شما در معرض خطر باشد وجود ندارد. با فعال کردن هشدار اگر به عنوان مثال ایمیلی دریافت کنید که در مورد معامله بدهی جدید به شما اطلاع می‌دهد می‌توانید وارد شوید تا تایید کنید که آنچه صورت گرفته با اطلاع شما بوده است.

این می‌تواند کمک بزرگی برای متوقف کردن عملیات سرقت سارقان هویت و هکرها باشد. در صورت مشاهده معامله غیرمجاز، می‌توانید فورا با بانک خود تماس بگیرید تا آنها را از فعالیت‌های مشکوک به تقلب مطلع کنید.

اگر می‌خواهید اطمینان بیشتری کسب کنید می‌توانید هر روز از طریق بانکداری آنلاین یا تلفن همراه به حساب‌های بانکی خود وارد شوید.

همان‌طور که فعالیت حساب خود را اسکن می‌کنید به مواردی که ممکن است مشکوک به نظر برسد توجه داشته باشید.

مراقب خرید‌هاي کوچکی که در حساب‌تان ثبت شده اما در خصوص آنها شک دارید باشید؛ غیرمعمول نیست که هکرها بخواهند قبل از حمله بزرگ‌تر به حساب، یک یا دو معامله کوچک را انجام دهند تا ببینند آیا شما متوجه می‌شوید یا خیر.

همچنین بانک شما ممکن است تایید خودکار را برای به‌روزرسانی حساب یا نقل و انتقالات برنامه‌ریزی شده از حساب شما ارسال کند. اگر پیامی را برای معامله‌ای که مجاز نبوده می‌بینید می‌توانید به سرعت موضوع را از طریق بانک خود پیگیری کنید.

 

برای دسترسی به حساب کاربری خود محتاط باشید

برنامه‌های مالی می‌توانند مدیریت پول را در طول شرایط شیوع بیماری همه‌گیر آسان‌تر کنند؛ به عنوان مثال به جای نیاز به برداشت پول نقد از دستگاه خودپرداز برای بازپرداخت بدهی به یک دوست، می‌توانید از یک برنامه پرداخت کارت به کارت استفاده و پول را به صورت الکترونیکی ارسال کنید.

واقعیت این است که بسیاری از برنامه‌های مالی نیاز به دسترسی به اطلاعات بانکی آنلاین شما دارند، همچنین برخی برنامه‌های بودجه‌بندی این امکان را دارند که به‌طور خودکار واریزها و برداشت‌های شما را ردیابی کنند.

این امر می‌تواند زندگی شما را در هنگام شیوع کرونا آسان‌تر کند، اما اگر اجازه دسترسی به برنامه‌هایی که امن نیستند بدهید خود را به مخاطره انداخته‌اید پس احتیاط را رعایت کنید.

فراموش نکنید در حالی که ممکن است بانک شما کاملا بی‌خطر باشد اما برنامه‌ای که برای پرداخت یا خرید از آن استفاده می‌کنید می‌تواند هدف حمله هکرها باشد.

یک روش ساده برای به حداقل رساندن ریسک، اجتناب از برنامه‌های بانکی، استفاده نکردن از برنامه‌های مالی غیرقابل اعتماد و ناشناخته است.

حداقل، مهم است که لایه‌های مختلف محافظت امنیتی را که یک برنامه مالی ارایه می‌دهد، بررسی کنید و از ویژگی‌ها و عملکردهای ارایه‌دهنده برنامه تلفن همراه بانک خود غافل نشوید. به عنوان مثال، بسیاری از بانک‌ها اکنون پرداخت‌های کارت به کارت آنلاین خود را ارایه می‌دهند، بنابراین برای ارسال و دریافت پول نیازی به بارگیری برنامه دیگری ندارید.

سایر بانک‌ها ممکن است ابزارهایی را برای واریز ارایه دهند که می‌توانید به آنها دسترسی آنلاین پیدا کنید.

 

خطر کلاهبرداری فیشینگ را جدی بگیرید

در هنگام بروز بحران‌هایی مانند شیوع ویروس کرونا، ایمیل جعلی و کلاهبرداری فیشینگ بسیار زیاد می‌‌شود. تاکنون FTC حداقل یک کلاهبرداری فیشینگ را که شامل ایمیل‌های جعلی بوده و به نظر می‌رسد سازمان بهداشت جهانی را هدف گرفته، شناسایی کرده است.

کلاهبرداری فیشینگ می‌تواند اهداف مختلفی داشته باشد. برخی مانند کلاهبرداری WHO تلاش می‌کنند شما را به کلیک روی پیوندی در متن ایمیل ترغیب کنند. هنگامی که روی پیوند کلیک می‌کنید، به‌طور ناآگاهانه نرم‌افزارهای مخرب یا ردیابی را در دستگاه خود بارگیری می‌کنید که به اسکنرها اجازه می‌دهد اطلاعات شما را سرقت کنند.

کلاهبرداری‌های دیگر می‌توانند رویکرد مستقیم‌تری را امتحان کنند و پول خود را بدست آورند.

 به عنوان مثال ممکن است از طرف یک موسسه خیریه به ظاهر مشروع و قانونی درخواست کمک مالی کنند و شما از سوی این موسسه قانونی یک ایمیل یا متنی دریافت کنید.

از شما خواسته می‌شود که شماره کارت اعتباری یا شماره حساب بانکی خود را برای تهیه کمک مالی ارسال کنید.

در اینجا اگر فریب‌ خورده و اطلاعات بانکی‌تان را بدهید در دام افتاده‌اید، همچنین حتما از ارسال پول به حساب‌های شخصی به عنوان خیریه اجتناب کنید.

مراقب ایمیل یا سایر ارتباطات از سوی بانک خود باشید چون ممکن است برخی از آنها تقلبی باشند و واقعا از سوی بانک‌تان ارسال نشده باشند.

کلاهبرداران تاکتیکی رایج برای فیشینگ دارند آنها ایمیلی با نام مشابه بانک‌تان ساخته و از آن طریق با شما ارتباط می‌گیرند؛ پس مطمئن شوید حروف ایمیل ارسال‌کننده با ایمیل بانک‌تان دقیقا یکی باشد. با دنبال کردن دستورات ایمیل‌های جعلی و کلیک روی آنها ممکن است در دام فیشینگ بیفتید.

در آخر اگر ایمیل یا متنی را از بانک خود دریافت کردید که اطلاعات شخصی یا بانکی را درخواست می‌کند به هیچ عنوان این اطلاعات را ارسال نکنید.

به جای این کار به‌طور مستقیم با بانک خود تماس گرفته و بپرسید که آیا نامه الکترونیکی را ارسال کرده‌اند یا خیر. در نهایت اگر به کلاهبرداری مشکوک هستید، مراتب مربوطه را حتما به پلیس فتا اطلاع دهید.