شیوع کرونا فرصت ویژه برای توسعه جهانی بانکداری دیجیتال

با شیوع ویروس کرونا تمایل به استفاده از پول نقد در معاملات به حداقل کاهش پیدا کرده است. به گفته "توماس اولسن" شریک تجاری یک کمپانی آمریکایی، این عدم تمایل به استفاده از پول نقد به احتمال زیاد در آینده نیز بر ذهنیت افراد تاثیر گذاشته و می­تواند مسیر بانکداری در جهان را تغییر دهد.

در دنیای پس از شیوع کرونا نه تنها شیوه معاملات مردم تغییر کرده بلکه نحوه کار با بانک­ها نیز تغییر کرده است و در کشوری مثل چین کارکنان بانک­ها ساعت­ها وقت خود را صرف ضد عفونی کردن اسکناس­ها می­کنند. براساس دستور دولت چین بانک­های این کشور صرفا اجازه دارند اسکناس­های جدید و استرلیزه شده را به مردم بدهند.

در همین حال، سازمان بهداشت جهانی گزارش­هایی مبنی بر هشدار این آژانس در استفاده از پول نقد را رد کرد.

سخنگوی WHO در نامه­ای گفت: "WHO نگفته كه اسكناس‌ها COVID-19 را منتقل می­كنند و یا هشدارها یا اظهاراتی درباره این موضوع صادر نکرده‌ایم. ما صرفا توصیه می‌کنیم افراد مرتباً دست‌های خود را بشویند."

آمار نشان می­دهد که ترس از کرونا و لمس اسکناس کاغذی آلوده، بیش از هر چیز مردم را به سمت استفاده بیشتر از بانکداری موبایل‌محور سوق داده است.

تا پیش از این جوایز بانک­های آمریکایی برای خرید با کارت اعتباری و نیز برخی محدودیت­های قانونی در این کشور باعث شده بود میزان استفاده از پرداخت موبایلی در آمریکا کمتر از میانگین جهانی باشد ولی حالا با شیوع کرونا میزان استفاده از این فناوری هم در حال افزایش است و می­تواند مسیر بانکداری در این کشور را تغییر دهد.

در تصویر میزان استفاده آمریکایی­ها از فناوری­های مختلف بانکداری را می­بینید که مشخص است میزان استفاده از فناوری­های موبایلی کمتر از شیوه­های سنتی است.

در حالی که آمریکایی­ها کمتر روی خوشی به بانکداری موبایلی نشان داده­اند اما این فناوری در بین چینی­ها بسیار محبوب تر بوده و همین امر نشان می­دهد که الگوی استفاده مردم در هر کشور با توجه به قوانین و مشوق­ها می­تواند متفاوت باشد.

پیتر گوردون  و رییس  بخش پرداخت‌های نوظهور بانکی ایالات متحده گفته: "فکر می‌کنم این(شیوع کرونا و افزایش تمایل به بانکداری آنلاین) فرصتی برای حرکت به سمت بانکداری دیجیتال است." گوردون می­افزاید: Zelle ، PayPal و بانکداری آنلاین می‌توانند در ماه­های اخیر شاهد افزایش قابل ملاحظه مشتریان خود باشند. وی معتقد است که این بحران می­تواند باعث تسریع استفاده از همه انواع خدمات مالی دیجیتال در بین مردم ‌شود.

باتوجه به نظرهای مختلف متخصصان بانکداری در خصوص اثرات آتی کرونا می­توان اینطور تصور کرد که این ویروس می­تواند در آینده نزدیک کشورها را به سمت بانکداری دیجیتال رهنمون و در این زمینه مثبت عمل کند.