از کارافتادن پرینترها پس از آپدیت ویندوز 10

تازه ترین به روزرسانی عرضه شده برای سیستم عامل ویندوز 10 اگر چه امنیت آن را بیشتر می کند، اما موجب می شود بسیاری از چاپگرها از کار بیفتند.

از کارافتادن پرینترها پس از آپدیت ویندوز 10

مایکروسافت در تاریخ 9 ژوئن دو وصله امنیتی به نام‌های KB4560960  و KB4557957 را عرضه کرد. بسیاری از کاربرانی که این وصله‌ها را نصب کرده‌اند می‌گویند دیگر نتوانسته‌اند از چاپگرهای خود استفاده کنند.

به گزارش ایتنا از فارس، این مشکل مربوط به برند خاصی نیست و کاربران چاپگرهای تولیدی اچ.پی، کنون، پاناسونیک، برادر، ریکو و غیره همگی با حضور در شبکه‌های اجتماعی و سایت‌های وابسته به مایکروسافت نسبت به این موضوع اعتراض کرده‌اند. مشکل یادشده به خصوص در زمان تلاش برای چاپ کردن فایل‌های پی‌دی‌اف به وجود می‌آید.

مایکروسافت پذیرفته که ایجاد این مشکل ناشی از نصب وصله به‌روزرسان KB4557957 است و وعده داده که به زودی برای حل آن اقدام کرده و وصله‌ای به روزرسان را در دسترس قرار میدهد. این شرکت از ارائه هرگونه اطلاعات فنی در این زمینه خودداری کرده است.