همراه ما باشید
هفته نامه عصر ارتباط
اولیـن و پرتیـراژتـرین هفتـه نـامه ICT کشـور

آیا هوش مصنوعی گوگل آماده پاسخگویی هر تماسی است!

آیا هوش مصنوعی گوگل آماده پاسخگویی هر تماسی است!

گوگل دوپلکس، فناوری هوش مصنوعی شرکت گوگل است که به منظور رزرو تلفنی برای کاربران طراحی شده است. قابلیت رزرواسیون گوگل دوپلکس می‌تواند به‌طور گسترده در دسترس باشد، اما این بدان معنا نیست که هوش مصنوعی آماده پاسخگویی هر تماسی است. شرکت گوگل، در مصاحبه‌ای با نیویورک تایمز تأیید کرد که حدود ۲۵ درصد از تماس‌های گوگل اسیستنت در مرکز ارتباط تماس توسط یک انسان پاسخ داده می‌شود و ۱۵ درصد از دیگر تماس‌ها نیز به مداخلات انسانی نیاز دارند. در آزمون‌های انجام‌شده ازسوی این روزنامه‌، این نسبت بیشتر از مقدار یادشده بود. از هر چهار رزرو موفق، سه مورد با مداخله انسان ثبت می‌شد.

دلایل متعددی برای نیاز به مداخلات انسانی وجود دارد. برای مثال، در یک مورد به نظر نمی‌رسد گوگل دوپلکس هنوز قادر به تشخیص نشانه‌های رزرواسیون در دنیای واقعی باشد. بنابراین، قبل از آنکه در هر موقعیت مسئولیتی برعهده داشته باشد، نیاز به آموزش بیشتر تماس‌های واقعی در محیط واقعی دارد. نکته قابل‌توجه این است که دستیار صوتی هوشمند گوگل از رویکردی محتاطانه برای ارتباط با کاربران استفاده می‌کند. این رویکرد به این معنا است که گوگل دوپلکس، باید در محیط کسب‌و‌کار با احترام با کاربران رفتار کند و برخورد مناسبی با آن‌ها داشته باشد. این قابلیت به گوگل دوپلکس کمک می‌کند تا به هوش مصنوعی بهتری تبدیل شود. نگرانی اصلی این است که شرکت گوگل درباره‌ی قابلیت‌های فناوری دوپلکس بیش‌ازحد اغراق کرده باشد. چرا که این تکنولوژی برای انجام هرگونه رزرو طراحی شده است و طبق نتایج به دست آمده مشخص شده است که گوگل دوپلکس هنوز آماده انجام این کار نیست. گوگل دوپلکس نیازمند آموزش و یادگیری بیشتری است. این آموزش‌ها مدتی طول می‌کشد تا هوش مصنوعی بتواند رویای مدیران شرکت گوگل را به واقعیت تبدیل کند

درج دیدگاه

مطالب مشابه ICTNews.ir

  • مک پرو جدید چه قیمتی خواهد داشت

    مک پرو جدید چه قیمتی خواهد داشت

    شاید بتوان نقطه‌ی عطف کنفرانس WWDC 2019 را که شب گذشته برگزار شد، کامپیوتر قدرتمند جدید اپل، یعنی مک پرو به‌حساب آورد

  • آیا بهترین پیام‌رسان دنیا تلگرام است؟

    آیا بهترین پیام‌رسان دنیا تلگرام است؟

    به همین دلیل همه ما به دنبال امن‌ترین آنها می‌گردیم؛ امن‌ترینی که از اطلاعات ما محافظت کند و مطمئن باشیم آنها را در اختیار دیگری قرار نمی‌دهد. البته که با توجه به حضور هکرها شاید این اتفاق ناممکن باشد

  • اپل، نمایشگر هیبریدی می سازد

    اپل، نمایشگر هیبریدی می سازد

    پرونده‌ی ثبت پتنت به شماره‌ی ۲۰,۱۹۰,۱۳۱,۳۵۶ در ایالات متحده، نوعی «پیکسل هیبرید متوالی» را توصیف می‌کند که زیرپیکسل‌های OLED و نقطه-کوانتومی (QD) به‌همراه چندین کاتد و لایه‌ی انتقالی مختلف دارد.

  • بات‌های مخرب اصلی اینترنت

    بات‌های مخرب اصلی اینترنت

    فضای اینترنت بسیار گسترده است و بدون شک یک‌پنجم از این فضا، مقدار بسیار عظیمی از ترافیک را شامل می‌شود. جالب است بدانید دقیقا همین مقدار ترافیک را بات‌های مخرب استفاده می‌کنند. ترافیک خودکار ایجادشده‌ی بات‌ها یکی از روش‌های اصلی حمله به وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل و رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (API) به‌شمار می‌رود. همچنین، ضررهای اقتصادی از بزرگ‌ترین مشکلات مربوط‌به حمله‌های مذکور شناخته می‌شوند و صنعت بانکداری به‌عنوان یکی از اهداف بالقوه با تهدید مواجه می‌شود

  • اینستاگرام صفحه حساب کدام اشخاص ایران را بست

    اینستاگرام صفحه حساب کدام اشخاص ایران را بست

    به گزارش ، یک سخنگوی شبکه اجتماعی اینستاگرام، بسته شدن حساب برخی از فرماندهان سپاه پاسداران انقلاب اسلامی را تایید کرده است.

  • راهکارهای مقابله فناورانه با سیل

    راهکارهای مقابله فناورانه با سیل

    این روزها زندگی بسیاری از ما به تکنولوژی وابسته است. اما شاید بسیاری از ما تکنولوژی را صرفا با هدف سرگرمی استفاده کنیم و توجهی به کاربردهای تکنولوژی در حوادثی مثل سیل نداشته باشیم.

  • قطع ارتباط مخابراتی در شمیرانات

    قطع ارتباط مخابراتی در شمیرانات

    رئیس اداره مخابرات بخش رودبار قصران شهرستان شمیرانات از اعزام نیروهای کمکی مخابرات تهران به این بخش برای بررسی قطعی ارتباط مخابراتی تلفن همراه و ثابت خبر داد.

  • نوار مرور و جابجایی را به ویدیوهای به اینستاگرام اظافه میشود

    نوار مرور و جابجایی را به ویدیوهای به اینستاگرام اظافه میشود

    اینستاگرام بالاخره می خواهد نوار مرور و جابجایی را به ویدیوهای فید اصلی اضافه کند تا یکی از ساده ترین ابزارهای کنترل پخش ویدیو را در اختیار شما قرار دهد. البته اینکه چرا تا به امروز کاربران این شبکه اجتماعی پرطرفدار از چنین قابلیت ساده ای بی بهره بودند هم کمی عجیب است.

  • زمان برگزاری کنفرانس توسعه دهندگان اپل مشخص شد

    زمان برگزاری کنفرانس توسعه دهندگان اپل مشخص شد

    شعار اپل برای رویداد امسال «کد بنویسید، دیگران را شگفت زده کنید» است و همان‌طور که در تصویر بالا می‌بینید، اپل یک طرح گرافیکی نیز برای این شعار آماده کرده که در آن ذهن یک ربات از محصولات اپل منفجر شده است.

  • کارت فیوژن مشکل سیمکارت یا میکرو اس دی را رفع کرد

    کارت فیوژن مشکل سیمکارت یا میکرو اس دی را رفع کرد

    بسیاری از کاربران موبایل از گوشی‌های دو سیم کارته استفاده می‌کنند. در این میان، تعداد زیادی از موبایل‌ها، از محل قرار گرفتن کارت حافظه میکرو اس‌دی به عنوان جای سیم کارت دوم استفاده می‌شود که در نتیجه آن شما نمی‌توانید به طور همزمان از دو سیم کارت و یک کارت حافظه استفاده کنید؛ مشکلی که کمپانی IDEMIA با استفاده فیوژن آن را برای همیشه حل کرده است.

عصــر بــازی