عصر ارتباط –
صفر تا صد ایجاد یک تیم توسعه اپلیکیشن موبایلی
آسیه فروردین اگر شما یکی از آن کارآفرینان نوظهور هستید که قصد دارید یک اپلیکیشن موبایل طراحی کنید، باید درک اساسی از ساختار تیم توسعه اپلیکیشن داشته باشید.
- اهمیت ساختار تیم توسعه اپلیکیشن
همه دوست دارند بهترین شرکت توسعه اپلیکیشن را برای پروژه خود انتخاب کنند. ساختار تیمی مناسب یکی از ویژگیهای حیاتی یک شرکت سازنده موفق در حوزه اپلیکیشن موبایل است. در این نوشتار، ساختار تیم توسعه اپلیکیشن و نقشهایی که اعضای مختلف در این تیم ایفا میکنند، مورد بررسی قرار گرفته است. امروزه توسعه اپلیکیشن موبایل یک فرایند پیچیده است و بسته به مقیاس آن، افراد زیادی برای ساخت اپلیکیشن موردنیاز هستند. با توجه به ساختار تیم، میتوانید شریک مناسبی را انتخاب کنید و یک اپلیکیشن موبایل قوی بسازید که در بازار به موفقیت برسد. انتخاب یک تیم مناسب مهم است، اعم از اینکه توسعه اپلیکیشن را برونسپاری کنید یا اینکه آن را در داخل مجموعه خودتان انجام دهید.
- عوامل موثر بر ایجاد تیم توسعه اپلیکیشن
قبل از اینکه ساختار تیم توسعه اپلیکیشن ایدهآل خود را بچینید، باید چند فاکتور مهم را لحاظ کنید. مهمترین عوامل عبارتند از:
الف- مراقب توسعه دهندگان راک استار باشید: توسعه اپلیکیشن موبایل یک بازی تیمی است و بسیاری از کارآفرینان سادهاندیش در انتخاب توسعهدهندگان راک استار به جای بازیکنان تیم اشتباه میکنند. توسعهدهندگان راک استار کسانی هستند که تمام توجه تیم توسعه اپلیکیشن موبایل را میخواهند. آنها تمایل دارند بیشتر از سایر توسعهدهندگان بدرخشند و اهداف خود را بالاتر از اهداف تیم قرار دهند. این ویژگی توسعهدهندگان راکاستار، میتواند برای موفقیت پروژه، مضر باشد. توسعهدهندگان موفق اپلیکیشن موبایل سعی میکنند فضایی منسجم در تیم ایجاد کنند و برای رسیدن به اهداف تیم تلاش خواهند کرد. برای اطمینان از فرایند توسعه اپلیکیشن موبایل بدون دردسر، همیشه به جای توسعهدهندگان راک استار، از بازیکنان تیم انتخاب کنید.
ب- فرهنگ سازمانی مناسب: تیمهای خوب توسعه اپلیکیشن موبایل، فرهنگ حرفهای عالی دارند. فرهنگ کاری یا حرفهایِ لذتبخش چیزی است که توسعهدهندگان بزرگ را برای پیوستن به تیم ترغیب میکند. یک فرهنگ کاری خوب، این احتمال را افزایش میدهد که توسعهدهندگان، محصولی با کیفیت بالا را در مهلت تعیینشده تحویل دهند. این امر به این دلیل است که در یک فرهنگ کاری منسجم، هیچ یک از توسعهدهندگان، احساس بار سنگین نمی‌کنند، زیرا فرایند و انگیزه قوی برای دنبال کردن فعالیتها دارند. بنابراین هر زمان، تصمیم گرفتید توسعهدهندگان اپلیکیشن موبایل را برای پروژه خود استخدام کنید، مطمئن شوید که آن تیم، از فرهنگ سازمانی مناسبی برخوردار است.
- ساختار تیم توسعه اپلیکیشن
اکنون که نکاتی درباره عوامل موثر بر انتخاب تیم توسعه اپلیکیشن مطرح شد، نگاهی به ساختار تیم توسعه خواهیم داشت.
تحلیلگران کسبوکار: تحلیلگر کسبوکار، اهداف تجاری اپلیکیشن را درک و الزامات اولیه را برای اجرای پروژه تشریح میکند. یک تحلیلگر کسبوکار به عنوان پل مشتری و تیم توسعهدهنده عمل میکند. بدون تحلیلگران کسبوکار، درک نیازهای مشتری از سوی تیم توسعهدهنده چالشبرانگیز است. یک تحلیلگر کسبوکار وظایفی مانند تهیه اسناد مربوط به پروژه، ارائه برآورد هزینه و زمان برای مشتری، هماهنگی نیازهای تجاری با توسعهدهندگان، کمک به مشتری به منظور ایجاد چشمانداز قوی برای محصول و ارائه اسناد و دستورالعملهای کاربر برای مشتریان را در یک تیم توسعه اپلیکیشن برعهده دارد.
مدیر پروژه: مدیر پروژه فردی است که مسوولیت نظارت بر روند توسعه اپلیکیشن را برعهده دارد. وی با برنامهریزی دقیق، اجرا و تفویض وظایف موردنیاز برای تکمیل موفقیتآمیز پروژه، اجرای نرم پروژه توسعه اپلیکیشن را تضمین میکند. بدون یک مدیر پروژه خوب که توسعه اپلیکیشن را مدیریت کند، این احتمال وجود دارد که جنبههایی مانند کیفیت، ضربالاجل و بودجه تأثیر منفی بگذارد. مدیر پروژه، وظایف را با توجه به اولویتها به تیمهای فناوری اختصاص میدهد. به عنوان نقطه تماس اصلی با مشتری، خدمت میکند تا خطرات احتمالی را کشف و مدیریت کند و به حداقل برساند.
اسکرام مستر: اسکرام یک نوع چارچوب برای تولید نرم‌افزار است که از روش‌های تفکر چابک استفاده میکند. در این رابطه، اسکرام مستر، بخش ضروری یک تیم توسعه اپلیکیشن است که فرایند سرعت کار را دنبال میکند. مسوولیت اصلی یک اسکرام مستر این است که تیم را در مورد فرایند سرعت، آموزش دهد و اطمینان حاصل کند که تیم، این فرایند را دنبال میکند. مدیر این بخش، با تخصیص وظایف به هر یک از اعضای تیم، اطمینان حاصل میکند که فرایند سرعت دنبال میشود. پیگیری همراه با اعضای تیم برای تعیین وظایف و بهروز نگهداشتن مدیر پروژه، بسیار مهم است.
طراحان UX (تجربه کاربری) و UI (رابط کاربری): اگرچه آنها تعاملات را طراحی میکنند اما میتوانید طراحان UX را سازندگان تعاملات کلان درنظر بگیرید در حالی که طراحان UI به عنوان سازنده تعاملات خُرد فعالیت می کنتد. طراحان UI/UX کسانی هستند که بر روی مخاطبان هدف تمرکز میکنند، رفتار آنها را مطالعه میکنند و طرح‌هایی را انجام میدهند که نیازهای کاربر را برآورده کند. یک طراح UI/UX، تمام عناصر بصری و صوتی را برای اپلیکیشن میسازد، با مدیران پروژه، ارتباط برقرار میکند و عناصر طراحی را بر اساس اپلیکیشن تحویل میدهد.
توسعهدهندگان: توسعهدهندگان یا برنامهنویسان، افرادی هستند که بخش کدگذاری اپلیکیشن را مدیریت میکنند. توسعهدهندگان باید تخصص و تجربه برنامهنویسی در فناوریهایی داشته باشند که در توسعه اپلیکیشن شما استفاده میشود. به مجموعه کاری توسعهدهندگان نگاهی بیندازید و مطمئن شوید که آنها اپلیکیشنی مشابه اپلیکیشن شما ایجاد کردهاند. یک توسعهدهنده در یک تیم توسعه، کدهای تمیز و قابل تست مینویسد، اشکالات یافتشده توسط تیم QA (تحلیلگر کیفیت) را برطرف و APIها را برای عملکردهای پشتیبانی ایجاد میکند.
تحلیلگران تضمین کیفیت : اگر اپلیکیشن، به دلیل باگهای زیاد، مکررا خراب شود، کاربران به سرعت اپلیکیشن را حذف میکنند. برای اطمینان از موفقیت اپلیکیشن، باید تجربهای بدون اشکال برای کاربران فراهم کنیم. اینجاست که نقش یک تحلیلگر QA (تضمین کیفیت) مشخص میشود. مسوولیت اصلی تحلیلگر QA، آزمایش اپلیکیشن تلفن همراه و اطمینان از عملکرد موثر آن است. یک تحلیلگر QA، اپلیکیشنهای آزمایش، موارد تست، اسکریپت‌های تست و گزارش‌های تست را ایجاد و بررسی میکند آیا انتظارات کاربر در طول فرایند آزمایش محقق شده یا خیر. انجام آزمایش دستی و خودکار برای شناسایی اشکالات و اطمینان داشتن به محصول نهایی با نیازهای مشتری مطابقت دارد.
مدیر تحویل: مسوولیت اصلی یک مدیر تحویل، اطمینان از اتمام پروژه با کمترین وقفه ممکن است. مدیر تحویل، مدیر عملیاتی اپلیکیشن است و جنبههای فنی پروژه را مدیریت میکند. مدیر تحویل یک چشمانداز از محصول به مشتری میدهد و سوالات فنی مشتری را حل میکند. یک مدیر تحویل، معماری پروژه را برای تیم توسعهدهنده توضیح میدهد. همچنین اطمینان از شفافیت پروژه برای حذف موانع فنی مدیریت زمان و وظایف به طور موثر، از دیگر وظایف مدیر تحویل است.
- مدلهای استخدام توسعه دهندگان
بعد از بررسی نقشهای اعضا در تیم توسعه اپلیکیشن، آگاهی از مدلهای مختلف استخدام توسعهدهندگان اپلیکیشن موبایلی، خالی از لطف نخواهد بود.
متخصصان داخلی: در مدل تیم توسعه اپلیکیشن داخلی، شما متخصصان توسعه اپلیکیشن داخلی تماموقت را استخدام میکنید. این متخصصان در دفتر شما مینشینند و فقط روی پروژه شما کار میکنند. مشاغلی که خواهان کنترل بیشتر بر تیم هستند، متخصصان داخلی را استخدام میکنند.
فریلنسرها: فریلنسرها، افراد حرفهای هستند که کار بسیاری از مشتریان را به طور همزمان مدیریت میکنند. اگر به دنبال کاهش قابل توجه هزینه‌ها هستید، میتوانید توسعهدهندگان از راه دور را به عنوان فریلنسر استخدام کنید. پلتفرمهای زیادی وجود دارد که میتوانید فریلنسرها را در آنها پیدا کنید. هنگام انتخاب فریلنسرها، هزینه را به عنوان تنها معیار قرار ندهید بلکه به دنبال فریلنسرهایی باشید که به ارائه کار باکیفیت در مهلت مقرر نیز شهرت دارند.
برونسپاری: در برون سپاری، کار توسعه اپلیکیشن را به یک شرکت توسعه اپلیکیشن شخص ثالث برونسپاری خواهید کرد. کار شما این است که یک شرکت برتر توسعه اپلیکیشن موبایل پیدا کنید و جزئیات پروژه را با آنها به اشتراک بگذارید. هزینه کم، یکی از مهمترین مزایای برونسپاری توسعه اپلیکیشنهای تلفن همراه است. تیم توسعه اپلیکیشن برونسپاریشده، کار توسعه برنامه را مطابق با مشخصات شما در مهلت تعیینشده با مشارکت کم مشتری به پایان میرساند. یکی دیگر از مزایای برونسپاری، این است که مقیاسپذیری بالایی دارید و میتوانید بسته به ترجیحات خود، اندازه تیم را افزایش یا کاهش دهید.
- مدلهای تعاملی توسعه اپلیکیشن
هنگامی که تصمیم گرفتید متخصصان داخلی یا فریلنسرها را استخدام کنید یا با یک ارائهدهنده خدمات توسعه اپلیکیشن موبایل برونسپاریشده کار کنید، گام بعدی تصمیمگیری در مورد مدلهای تعامل است. در اینجا، رایج‌ترین مدلهای تعاملی که در صنعت توسعه اپلیکیشن یافت می‌شوند، آورده شدهاند:
مدل هزینه ثابت: در این مدل، توسعهدهندگان پس از درک دقیق الزامات، زمان صرفشده برای اتمام یک پروژه را تخمین میزنند. توسعهدهندگان، بر اساس این زمان، هزینه پروژه را تعیین میکنند. به عنوان مثال، اگر زمان صرفشده برای اتمام یک پروژه، 4000 ساعت باشد و توسعهدهندگان، قیمت 15 دلار در ساعت را ذکر کنند، آنگاه هزینه کل پروژه، 6000 دلار خواهد بود. هزینه، پس از تصمیمگیری ثابت است و در طول پروژه، قابل تغییر نیست. مزیت مدل هزینه ثابت این است که این مدل، قبل از شروع فرایند توسعه، بودجه دقیقی را در اختیار شما قرار میدهد.
مدل زمان و منابع (مواد): در این مدل، توسعهدهندگان، زمان و منابع (مواد) موردنیاز برای اتمام یک پروژه را تخمین میزنند. سپس بر اساس محاسبات خود، نرخ ساعتی را ارائه میدهند. در مدل هزینه ثابت، تعداد کل ساعتها ثابت است اما در مدل زمان و منابع، تعداد کل ساعتها ثابت نیست. مدل زمان و منابع، یکی از پرکاربردترین مدلهای توسعه اپلیکیشن در صنعت است. این مدل، زمانی بهترین انتخاب است که الزامات توسعه اپلیکیشن، ماهیت پویا داشته باشد.
مدل در محل: در این مدل، کل تیم توسعه اپلیکیشن برای تمام مدت پروژه در سایت مشتری جابهجا میشود. کسب‌وکارهایی که تیم داخلی دارند اما میخواهند کارشناسان، بخش خاصی از پروژه را به پایان برسانند، معمولا به سراغ مدل در محل می‌روند. فرایند صدور صورتحساب، مشابه مدل زمان و منابع است.
مدل تیم اختصاصی: در این مدل، مشتری یک تیم توسعه برنامه کامل را استخدام میکند که باید برای وی کار کند. مدل تیم اختصاصی برای مشاغلی مناسب است که میخواهند کنترل فرایند توسعه را حفظ کنند اما نمی‌خواهند توسعهدهندگان داخلی را استخدام کنند. تفاوت عمده در مدل در محل و مدل تیم اختصاصی این است که در حالی که تیم در محل به سایت مشتری منتقل میشود، تیم اختصاصی در دفتر خود می‌نشیند. بسیاری از مشتریان کشورهای توسعهیافته که تصمیم میگیرند کار خود را به کشورهای در حال توسعه، برونسپاری کنند، مدل تیم اختصاصی را انتخاب میکنند.
اینکه کدامیک از مدلهای تعاملی یادشده، ایدهآل است، به ماهیت پروژه بستگی دارد. شما باید پس از گفتوگو با توسعهدهندگان اپلیکیشن، مدل تعاملی موردنظرتان را برای پروژه انتخاب کنید.
- هزینه تیم توسعه اپلیکیشن
اگرچه بررسی هزینه دقیق بسیار دشوار است، اما میتوان بازه قیمتی توسعه اپلیکیشن موبایل را بهدست آورد. هزینه توسعه اپلیکیشن به عوامل زیادی از جمله پیچیدگی محل اپلیکیشن توسعهدهندگان APIهای نهاد ثالث که فرد باید با سایز اپلیکیشن یکپارچه کند و نیز سررسید پروژه بستگی دارد: آمریکای شمالی 120 تا 180 دلار، اروپای غربی 60 تا 100 دلار، اروپای شرقی 45 تا 75 دلار، هند 25 تا 40 دلار و استرالیا 70 تا 110 دلار.
- چگونه از موفقیت خود مطمئن شویم؟
اگر فکر میکنید ایجاد تیم توسعه اپلیکیشن موبایل از همان ابتدا یک دردسر بزرگ است، حق با شماست! توسعه اپلیکیشن موبایل، فرایند پرهزینهای است که نیازمند مهارت‌ها و فعالیت ده‌ها نفر از افراد بااستعداد است. اگر میخواهید اپلیکیشنتان را راحت و کارآمد، به بازار وارد کنید، بهترین کار این است که با تیمی از توسعهدهندگان برتر اپلیکیشن موبایل همکاری کنید.
