دکتر مهدی سالم
قائم‌مقام مدیرعامل گروه فن‌آوا
فناوری دیگر صرفاً ابزاری برای ساده‌تر کردن فعالیت‌های روزمره نیست؛ امروز به یکی از مهم‌ترین نیروهای شکل‌دهنده آینده جوامع، اقتصادها و سبک زندگی انسان‌ها تبدیل شده است. سرعت تحولات فناوری به اندازه‌ای افزایش یافته که بسیاری از فناوری‌هایی که تا چند سال پیش در دسته مفاهیم آینده‌نگر قرار می‌گرفتند، امروز به بخشی از واقعیت کسب‌وکارها و زندگی روزمره تبدیل شده‌اند.
هوش مصنوعی، رایانش ابری، اینترنت اشیا، داده‌های بزرگ، امنیت سایبری، زیرساخت‌های هوشمند و پلتفرم‌های دیجیتال، تنها بخشی از فناوری‌هایی هستند که در حال بازتعریف شیوه فعالیت سازمان‌ها و کسب‌وکارها هستند. در چنین شرایطی، مسئله اصلی برای یک مجموعه فناوری دیگر صرفاً شناخت فناوری‌های جدید نیست؛ بلکه مهم‌تر از آن، توانایی تبدیل این فناوری‌ها به راهکارهایی است که بتوانند برای جامعه و کسب‌وکار ارزش ایجاد کنند.
آینده فناوری چیزی نیست که صرفاً باید منتظر آن باشیم؛ آینده‌ای است که باید آن را ساخت.
برای گروه فن‌آوا، حرکت در مسیر آینده فناوری از همین نقطه آغاز می‌شود؛ از شناخت دقیق تحولات، سرمایه‌گذاری بر ظرفیت‌های جدید، توسعه محصولات و خدمات متناسب با نیازهای آینده و ایجاد پیوند میان توانمندی‌های شرکت‌های مختلف گروه.
· الکامپ؛ تصویری از مسیر آینده فن‌آوا
حضور گروه فن‌آوا در بیست‌ونهمین نمایشگاه بین‌المللی الکامپ را می‌توان بخشی از همین مسیر دانست. نمایشگاه برای ما تنها محلی برای معرفی محصولات و خدمات نیست؛ فرصتی است برای دیدن تغییرات بازار، شنیدن نیازهای مشتریان، گفت‌وگو با فعالان صنعت و ارزیابی اینکه فناوری در سال‌های پیش‌رو به کدام سمت حرکت خواهد کرد.
آنچه امسال در غرفه فن‌آوا به نمایش درآمد، مجموعه‌ای از محصولات و خدمات منفرد نبود؛ بلکه تصویری از ظرفیت‌های مختلف یک گروه فناوری بود که تلاش می‌کند میان زیرساخت، داده، امنیت، هوش مصنوعی و پلتفرم‌های دیجیتال ارتباط ایجاد کند.
این نگاه برای آینده فن‌آوا اهمیت ویژه‌ای دارد. در دنیای جدید فناوری، مرز میان حوزه‌های مختلف روزبه‌روز کمرنگ‌تر می‌شود. هوش مصنوعی بدون داده معنا و کارایی محدودی خواهد داشت؛ داده بدون زیرساخت مناسب نمی‌تواند به‌درستی ذخیره و پردازش شود؛ و توسعه خدمات دیجیتال بدون امنیت پایدار، اعتماد کاربران و کسب‌وکارها را به همراه نخواهد داشت.
از این منظر، آینده فناوری، آینده‌ای یکپارچه است.
· از محصول به راهکار
یکی از تغییرات مهمی که در مدل کسب‌وکار شرکت‌های فناوری در حال شکل‌گیری است، عبور از ارائه محصولات منفرد و حرکت به سمت ارائه راهکارهای جامع و مسئله‌محور است.
مشتری امروز صرفاً به دنبال خرید یک نرم‌افزار، یک تجهیز یا یک خدمت نیست؛ او به دنبال راهکاری است که بتواند یک مسئله واقعی را حل کند، بهره‌وری را افزایش دهد، امنیت را ارتقا دهد، هزینه‌ها را کاهش دهد یا امکان خلق یک کسب‌وکار جدید را فراهم کند.
گروه فن‌آوا نیز در مسیر توسعه خود به دنبال تقویت همین نگاه است. برخورداری از شرکت‌های تخصصی در حوزه‌های مختلف فناوری این امکان را ایجاد می‌کند که ظرفیت‌های پراکنده در کنار یکدیگر قرار گیرند و از مجموع آنها، راهکارهایی کامل‌تر و اثربخش‌تر شکل بگیرد.
در این مسیر، محصولات و پلتفرم‌های فن‌آوا هر کدام می‌توانند بخشی از یک اکوسیستم بزرگ‌تر باشند؛ اکوسیستمی که زیرساخت، ارتباطات، داده، امنیت، هوش مصنوعی و خدمات دیجیتال را به یکدیگر متصل می‌کند.
· هوش مصنوعی؛ فناوری، فراتر از یک محصول
هوش مصنوعی بدون تردید یکی از مهم‌ترین پیشران‌های آینده فناوری است، اما نگاه ما در فن‌آوا به هوش مصنوعی نباید صرفاً به تولید چند محصول یا اضافه کردن یک قابلیت هوشمند به خدمات موجود محدود شود.
هوش مصنوعی در حال تغییر مدل تصمیم‌گیری، تولید، ارائه خدمات و حتی تعریف کسب‌وکارهاست. بنابراین لازم است از این فناوری به‌عنوان یک لایه تحول‌آفرین در بخش‌های مختلف استفاده کنیم.
در محصولات و خدمات آینده فن‌آوا، هوش مصنوعی می‌تواند به افزایش هوشمندی خدمات، تحلیل داده‌ها، پیش‌بینی، اتوماسیون فرایندها، شخصی‌سازی تجربه مشتری و بهبود تصمیم‌گیری کمک کند.
اما تحقق این ظرفیت نیازمند زیرساخت و داده مناسب است. به همین دلیل، توسعه هوش مصنوعی در فن‌آوا در کنار توسعه زیرساخت، امنیت و مدیریت داده معنا پیدا می‌کند.
· داده؛ سرمایه جدید کسب‌وکارها
یکی از مهم‌ترین دارایی‌های عصر دیجیتال، داده است. سازمان‌ها و کسب‌وکارها هر روز حجم عظیمی از داده تولید می‌کنند؛ اما ارزش واقعی داده زمانی آشکار می‌شود که بتوان آن را جمع‌آوری، ساماندهی، تحلیل و به تصمیم و اقدام تبدیل کرد.
در آینده، مزیت رقابتی بسیاری از کسب‌وکارها نه فقط در میزان داده‌ای که در اختیار دارند، بلکه در توانایی آنها برای تبدیل داده به دانش و دانش به ارزش خواهد بود.
این موضوع یکی از حوزه‌هایی است که فن‌آوا می‌تواند در آن نقش مؤثری ایفا کند. از زیرساخت ذخیره و پردازش داده تا امنیت، تحلیل و کاربردهای هوش مصنوعی، مجموعه‌ای از ظرفیت‌ها در گروه وجود دارد که می‌توانند در کنار یکدیگر قرار بگیرند.
در چنین مدلی، داده دیگر یک خروجی جانبی از فعالیت‌های دیجیتال نیست؛ بلکه به یکی از مهم‌ترین منابع خلق ارزش تبدیل می‌شود.
· امنیت؛ شرط اعتماد به آینده دیجیتال
هرچه وابستگی جامعه و اقتصاد به فناوری بیشتر شود، اهمیت امنیت نیز افزایش خواهد یافت. آینده دیجیتال بدون امنیت، آینده‌ای پایدار نخواهد بود.
در دنیایی که داده به سرمایه تبدیل شده و بسیاری از فرایندهای کسب‌وکار بر بستر دیجیتال انجام می‌شود، حفاظت از اطلاعات، زیرساخت‌ها و هویت دیجیتال، بخشی جدایی‌ناپذیر از توسعه فناوری است.
به همین دلیل، امنیت برای فن‌آوا صرفاً یک حوزه تخصصی در کنار سایر حوزه‌ها نیست؛ بلکه باید به‌عنوان یکی از لایه‌های اساسی تمام محصولات و خدمات دیجیتال دیده شود.
هر راهکار جدیدی که در مسیر آینده توسعه می‌دهیم، باید بتواند در کنار هوشمندی و کارایی، امنیت و اعتماد را نیز به همراه داشته باشد.
· آینده فن‌آوا؛ پیوند فناوری و ارزش‌آفرینی
آنچه آینده یک شرکت فناوری را تعیین می‌کند، تعداد فناوری‌هایی که در اختیار دارد نیست؛ بلکه توانایی آن در تبدیل فناوری به ارزش است.
فن‌آوا در مسیر پیش‌رو باید بتواند میان ظرفیت‌های فناورانه و نیازهای واقعی بازار پیوند ایجاد کند. این پیوند، هم در محصولات و پلتفرم‌های جدید و هم در خدماتی که به سازمان‌ها و کسب‌وکارها ارائه می‌شود، باید قابل مشاهده باشد.
از این منظر، آینده فن‌آوا را می‌توان در سه مفهوم خلاصه کرد: هوشمندی، یکپارچگی و ارزش‌آفرینی.
هوشمندی، با استفاده هدفمند از هوش مصنوعی و داده؛ یکپارچگی، با کنار هم قرار دادن زیرساخت، امنیت، ارتباطات و خدمات دیجیتال؛ و ارزش‌آفرینی، با تبدیل این ظرفیت‌ها به راهکارهایی که مسائل واقعی مشتریان و جامعه را حل می‌کنند.
· از الکامپ تا آینده
الکامپ ۲۹ برای گروه فن‌آوا فرصتی بود تا بخشی از این مسیر را در معرض دید مخاطبان قرار دهد؛ اما آنچه اهمیت بیشتری دارد، مسیر پس از نمایشگاه است.
آینده فناوری در انتظار هیچ‌کس نمی‌ماند. فناوری به سرعت تغییر می‌کند و سازمان‌هایی موفق خواهند بود که بتوانند همزمان با این تغییر، یاد بگیرند، نوآوری کنند و خود را بازآفرینی کنند.
ما در فن‌آوا باور داریم که آینده را نمی‌توان صرفاً پیش‌بینی کرد؛ باید در ساختن آن نقش داشت.
حرکت فن‌آوا به سمت آینده فناوری، در محصولات جدید، پلتفرم‌ها، خدمات هوشمند، راهکارهای امنیتی، زیرساخت‌های ارتباطی و داده‌محور و همچنین در مدل جدید همکاری میان شرکت‌های گروه نمود پیدا خواهد کرد.
هدف نهایی این مسیر، ساختن مجموعه‌ای است که بتواند در کنار تحولات فناوری حرکت کند و در برخی حوزه‌ها حتی بخشی از این تحولات را رقم بزند؛ مجموعه‌ای که فناوری را نه به‌عنوان یک هدف، بلکه به‌عنوان ابزاری برای حل مسئله، خلق فرصت و ساختن آینده‌ای بهتر برای کسب‌وکارها و جامعه به کار می‌گیرد.
فن‌آوا در مسیر آینده فناوری حرکت می‌کند؛ آینده‌ای هوشمندتر، امن‌تر و یکپارچه‌تر که قرار نیست فقط درباره آن صحبت کنیم، بلکه می‌خواهیم در ساختنش سهم داشته باشیم.
